Polityka prywatności

Odpowiedzialne podejście do Twoich danych osobowych ma dla Pol bytex najwyższe znaczenie. Przetwarzamy informacje w sposób przejrzysty, do określonych celów i zgodnie z obowiązującym prawem – w szczególności z RODO. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, dlaczego ich używamy, jak długo je przechowujemy i jak je chronimy.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest operator strony i platformy Pol bytex. Dane kontaktowe oraz dodatkowe informacje znajdziesz w stopce serwisu. W kwestiach związanych z ochroną danych możesz zwrócić się do naszego inspektora ochrony danych.

2. Zbierane dane

Zbieramy i przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych i bezpiecznego prowadzenia platformy. Należą do nich w szczególności:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia (w celu weryfikacji wieku i tożsamości).
Dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu (opcjonalnie), kraj zamieszkania i ewentualnie adres.
Informacje o koncie i transakcjach: dane płatnicze, wpłaty i wypłaty, historia transakcji.
Dane techniczne i użytkowania: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, czasy dostępu, logi.
Dokumenty weryfikacyjne: dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu lub inne dokumenty do kontroli KYC/AML (tylko gdy jest to wymagane prawnie).

Szczególne kategorie danych osobowych (np. dane zdrowotne czy przekonania religijne) zwykle nie są zbierane, chyba że jest to wyraźnie wymagane przez prawo lub za Twoją wyraźną zgodą.

3. Metody zbierania

Twoje dane są pozyskiwane za pomocą różnych bezpiecznych kanałów:

Bezpośrednio od Ciebie: np. przy rejestracji, aktualizacji profilu, przesyłaniu dokumentów weryfikacyjnych lub korzystaniu z formularza kontaktowego.
Automatycznie: np. przez cookies, pliki logów serwera, narzędzia analityczne i informacje o urządzeniach podczas korzystania z platformy.
Od podmiotów trzecich: takich jak dostawcy płatności (do wpłat i wypłat), usługi weryfikacji tożsamości (KYC/AML) lub – za Twoją zgodą – usługi logowania społecznościowego.

4. Cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko w jasnych i prawnie uzasadnionych celach:

Zakładanie, zarządzanie i udostępnianie Twojego konta użytkownika oraz funkcji platformy.
Realizacja i zabezpieczenie procesów płatniczych (wpłaty i wypłaty).
Osobiste wsparcie klienta i obsługa Twoich zgłoszeń.
Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych (np. wymogi KYC, AML i podatkowe).
Zapewnienie bezpieczeństwa IT oraz ochrona przed oszustwami, nadużyciami i atakami.
Optymalizacja doświadczenia użytkownika i rozwój platformy.
Cele marketingowe i informacyjne – wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy lub działań podejmowanych przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
Ochrona prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa platformy.
Twoja wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. na cele marketingowe lub funkcje dodatkowe.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane są udostępniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne i wyłącznie starannie wybranym partnerom:

Dostawcy usług płatniczych i banki do obsługi wpłat i wypłat.
Specjalistyczne firmy wykonujące usługi KYC/AML.
Dostawcy IT i chmurowi, z którymi zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych.
Narzędzia analityczne i bezpieczeństwa, które – tam gdzie to możliwe – pracują na danych zanonimizowanych lub pseudonimizowanych.
Zewnętrzni doradcy (np. prawnicy, doradcy podatkowi) w ramach obowiązków prawnych.
Organy publiczne lub sądy, gdy istnieje obowiązek prawny lub konieczność dochodzenia praw.

Twoje dane osobowe nie są przekazywane ani sprzedawane stronom trzecim w celach komercyjnych.

7. Międzynarodowe przekazy danych

W niektórych przypadkach korzystamy z dostawców (np. usług chmurowych lub analitycznych) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach stosujemy odpowiednie środki ochronne, np. standardowe klauzule umowne UE, wiążące reguły korporacyjne lub decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Aby chronić Twoje dane, stosujemy szeroki zakres środków technicznych i organizacyjnych:

Szyfrowana transmisja danych przy użyciu aktualnych protokołów (np. TLS 1.3+).
Silne szyfrowanie wrażliwych danych w stanie spoczynku (np. AES‑256).
Regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne i przeglądy przez niezależnych specjalistów.
Ciągłe monitorowanie systemów pod kątem podejrzanych działań i prób ataków.
Ścisłe ograniczenia dostępu i uprawnienia oparte na rolach w zespole.
Przechowywanie środków klientów na oddzielnych kontach u regulowanych partnerów.

Absolutne zabezpieczenie przed wszystkimi ryzykami nie jest technicznie możliwe, ale dzięki naszym środkom minimalizujemy takie ryzyko do bardzo niskiego poziomu.

9. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wymienionych celów lub wymagań prawnych:

Przez czas aktywnego korzystania z konta i trwania relacji umownej.
Po zamknięciu konta przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5–10 lat ze względów podatkowych i regulacyjnych).
W przypadku przetwarzania na podstawie zgody (np. marketing) do czasu jej wycofania.

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je bezpiecznie lub anonimizujemy.

10. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci szerokie prawa. W szczególności możesz:

Żądaj informacji, jakie dane o Tobie przechowujemy.
Domagaj się poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Żądaj usunięcia danych, o ile nie obowiązują przepisy wymagające ich przechowywania.
Żądaj ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie (przenoszalność danych).
Wycofaj zgody udzielone nam w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Złóż skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

11. Cookies i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić działanie platformy, analizować korzystanie i optymalizować doświadczenie użytkownika. Cookies niezbędne są zawsze aktywne, natomiast analityczne i marketingowe wymagają Twojej uprzedniej zgody. Szczegóły znajdują się w naszej polityce cookie.

12. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę politykę – np. z powodu zmian prawa, wymogów regulatorów lub nowych funkcji. Zaktualizowana wersja będzie zawsze dostępna na stronie. O istotnych zmianach informujemy e‑mailem lub bezpośrednio na platformie.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, tej polityki lub realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami e‑mailem pod adresem [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie. Nasz inspektor ochrony danych przeanalizuje Twoje zgłoszenie i odpowie niezwłocznie.

Korzystając z Pol bytex potwierdzasz, że przeczytałeś tę politykę prywatności i akceptujesz jej treść.

Dziękujemy za zaufanie. Ochrona Twoich danych i prywatności pozostaje dla nas priorytetem.